一家美国领先的欧洲车款维修零件供应商，从欧洲、亚洲及南美洲进口产品。由于产品品项庞大，且涉及複杂的海关申报要求，该公司必须仰赖高效率的进口作业，才能维持稳定供货，并支援遍布全美的配送网络。
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“汽车零件产业过去高度依赖纸本作业，但我们很清楚，要以人工方式管理如此庞大且繁複的信息并不实际。因此，我们希望寻找经验丰富的合作伙伴，协助自动化进口申报与通关流程，同时确保资料准确并符合所有法规要求。”
公司高阶主管
挑战
该公司的进口业务涉及数千项产品，每批货物包含多张商业发票，而每笔报关申报又可能涉及数百个 HTS 代码。再加上《国际紧急经济权力法》（IEEPA）关税措施持续变动，以人工准备报关文件不仅日益耗时、需要投入大量人力，也更容易发生错误。
凭藉专业的报关服务经验，以及自动化处理複杂进口申报流程的能力，中菲行获选为合作伙伴，在提升作业效率的同时，确保申报合规与信息准确。
成功关键
智慧流程自动化
中菲行的 DIMBOT 可自动验证零件编号、HTS 税则号列及原产国，大幅减少人工信息输入作业。
专业的海关合规能力
通过自动验证机制，搭配专业报关人员审核，有助于确保申报信息准确，同时降低通关延误及海关查验风险。
简化文件作业流程
中菲行将文件准备与信息传输流程数字化，减少重複性人工作业，进一步提升整体运营效率。
重点概览
报关申报准备时间缩短超过 90%
通过自动化，每週减少超过 30 小时的人工处理时间
降低可能造成通关延误及海关查验的申报错误
成果
通过报关申报信息准备及文件作业流程自动化，中菲行协助客户提升进口作业效率、减少处理错误，并强化海关合规管理。
“流程自動化後，我們的利潤率提升了 2% 至 3%。對我們而言，這是非常顯著的成果。”
美国领先汽车零件供应商
