关于 Framework
Framework Computer Inc. 成立于 2020 年，是一家美国笔记本电脑制造新创公司，致力于打造对地球环境友善的笔记本电脑，其产品设计易于升级、客制化以及维修。 Framework 目前的业务范围涵盖美国、加拿大、英国、德国、法国、爱尔兰、奥地利、荷兰、澳大利亚、比利时、西班牙、意大利以及台湾地区。
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“中菲行的专业团队行动迅速，并能根据我们的需求及时增加舱位和人力。他们是最适合我们的物流伙伴 — 其规模可以满足我们庞大的市场需求，同时不会因为官僚程序而降低效率。”
Lauren Mitchell
Framework 物流主管
挑战
在品牌正式上市之前，Framework 早已了解其产品能在国际间带来的庞大商机，因此他们需要一家第三方物流服务供应商，帮助他们将业务快速拓展至全球市场。
中菲行的合同物流团队负责处理客户订单，将商品从中菲行位于台湾地区的配送中心发货至北美、欧洲等地区。
成功关键
运营效率
中菲行透过系统导入与流程优化提升作业效率，能加快处理速度与精简作业流程，以高效应对更大量的订单需求。
更明智的库存管理
透过系统化的库存管理，以及导入整合式拣货清单与批次拣货等技术，中菲行能协助提升库存准确度与仓储处理能力。
数字导向的系统整合
中菲行协助 Framework 数字转型，导入电子仓储管理系统 (eWMS)、行动应用程式与自动化系统。透过 MyDimerco 平台以及可视化数字作业系统，不仅强化了内部管理效率，也进一步提升了客户体验。
重点概览
自首款产品上市以来，中菲行持续协助其建立全球配送网络，并稳定提供全方位的仓储解决方案。
每笔订单平均处理 15–20 项商品，整体管理的 SKU 数量达数千种，出货作业的复杂程度远高于一般仅含 1 至 3 个品项的电商订单。
客制化的仓储解决方案有效提升仓储与包装效率，出货量从每日约 30 件增加至 100 件，成长近三倍。
成果
中菲行透过扩充人力与仓储空间，维持超过 99% 的拣货准确率，同时建立了协作机制，让团队成员培养高度的合作默契，成功协助 Framework 产品顺利上市。
“中菲行通过扩充人力与仓储空间，维持超过 99% 的拣货准确率，同时建立了协作机制，让团队成员培养高度的合作默契，成功协助 Framework 产品顺利上市。”
Lauren Mitchell，Framework 物流主管
