关于该电子分销商
这是一家总部位于美国、名列《财富》500 强的全球顶尖电脑与科技设备分销商，提供多元化的科技产品、服务与解决方案，客户包涵原始设备制造商 (OEM)、电子产品制造商 (EMS)、系统整合商、独立软体供应商 (ISV) 以及增值经销商 (VAR) 等。该分销商业务遍及全球 50 多个国家，拥有超过 300 个销售据点，在北美、欧洲、中东和亚太地区等主要市场都有强大的业务据点，特别是在东南亚、中国与印度拥有深厚的市场基础。
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“因为中菲行投资建立了强大的货物追踪系统，他们赢得了我们马来西亚-新加坡的货运业务。在许多物流运营中，客服部门经常需要致电仓库询问货物状态。但使用中菲行的系统后，我们只需在追踪平台上简单输入货运号码，便能立即获得所需的答案。”
全球电子公司 亚洲物流总监
挑战
在东南亚，该分销商每周定期向不同客户出货数千笔的订单，所有混合货物会集中于新加坡与马来西亚的配送中心进行整合。为了缩短配送时间、确保订单准确性并全面掌握货物流向，该分销商希望能提升整体运营效率。
中菲行获选为其合作伙伴，透过数位化仓储与配送流程成功应对复杂的运输挑战。该解决方案的其中一个关键，是建立一条连接该分销商位于新山的供应中心以及中菲行新加坡转运中心的重要货运路线。
成功关键
完善的数据整合
中菲行在出货之前，会预先将客户的货单汇入自有系统，借此简化整体作业流程。这样的前置资料整合，有助于确保后续处理作业顺利，精准完成出货。
透过行动扫描实现可视性
中菲行于转运中心以及卡车运输过程中导入行动扫描技术，提供即时货运状态更新的服务。货物在抵达目的地时即进行扫描，以连结采购订单、及早识别错误，加速品检流程。同时，卡车运输的进度也会即时同步，实现全程货运的可视性管理。
全天候货运追踪系统
通过中菲行所提供的全天候货运追踪平台，企业以及其供应商能随时随地掌握货物动态，无需仰赖人工查询。使用者只需输入专属的客户编号，即可即时获得出货相关资讯，大幅提升作业效率与资讯透明度。
重点概览
配送周期由两天缩短至半天
在处理逾60万箱货物的同时，维持了99.99%的准确率
通过即时货运状态追踪系统，减少透过电话或电子邮件的沟通需求
成果
该全球顶尖电子产品分销商与中菲行携手合作，透过数位化仓储以及配送流程，高效掌控东南亚关键货运路线的复杂性，大幅提升整体运输效率。
“针对大量的混合货物,拥有数字化接收、处理和追踪的运输流程至关重要。中菲行协助我们创建了一个更快速、更简单的运输流程，成功满足严格的客户要求。”
全球电子公司 亚洲物流总监
