常见问答
以下整理了客户的常见问答:
中菲行能提供我们所需的运能吗？
我们是亚洲主要航空和海运公司的前20名货运代理，专精于整合客户在亚洲、北美洲、以及欧洲之间的的物流及生产制造中心，能帮助客户保障舱位，是极少数能有效整合供货商亚太地区运输需求及其产能的全球性物流公司。
我们的业务对中菲行有多重要？
许多国际物流巨头透过收购迅速实现增长，令其在货运议价上占有优势。然而变大的同时，官僚体系将减缓决策速度，失去弹性和对客户的专注度。中菲行不仅拥有如大型物流公司的全球营销网络及运能，仍保有高度定制化的服务。我们珍惜每位客户，您的任何问题或困难，我们的专业团队会马上为您服务。
对于特殊要求能提供弹性的服务吗？
中菲行建立在三大核心竞争力之上：专业、团队合作和弹性。我们倾听您的需求，满足您的寄托，量身打造您的专属解决方案。
中菲行能提供全球跨区域服务吗？
我们的全球服务横跨67个国家超越300个运营单位，含130多个中菲行自有服务运营单位和80个物流中心，并聚焦在亚太地区、北美洲和欧洲。详见我们的全球服务运营单位，了解更多中菲行的焦点市场。
如何能确保中菲行全球服务运营单位提供一致性的服务质量？
中菲行依照客户需求定制化作业程序，且时刻记录于我们安全稳定的全球操作平台。 我们的全球服务运营单位皆使用单一平台，有效整合全球物流信息，进行无纸化与自动化数据作业。
中菲行拥有哪些认证资格？
中菲行在全球多个地区/国家均取得ISO认证，了解更多我们的获颁殊荣及认证资格。
客戶是否轻松获取最新又精确的货物运输信息和报表？
透过MyDimerco，串联中菲行增值讯息系统(Dimerco Value Plus System®)，您可随时随地在任何设备上追踪货况和库存信息。信息实时透明，高效掌握您的供应链。我们称之为「移动智慧 – 物流服务」。MyDimerco可呈现的多元化数据和报告包括:
货况追踪
- 里程碑或事件警示设定（可依需求直接发送电子邮件到指定对象）
- 依货运量、成本定制化报告
- 货运文件安全存放云端
- 账单数据及发票付款状态
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