中菲行国际物流股份有限公司(5609)111年12月份自结集团营业额为新台币（以下相同）22亿9仟2佰万元，比11月下降9.1%，较去年同期减少50.4%。累计1月至12月营业额为408亿1仟3佰万元，较去年同期成长5.0%，创年度营业额历史新高。
12月国际经济景气疲软，美中对抗及俄乌战争持续，因厂商清理库存，国际运输需求疲弱，但由于各国新冠肺炎的旅游限制放宽，国际旅游大幅增加，客机腹载货量因而增加，供大于求，国际海运市场亦未见需求回温，继续面临供大于求的挑战，中国的解封，造成一级城市如北京、上海和深圳染疫人数大幅增加，对供应链造成影响，国际空运及海运市场的需求仍然疲弱。
中菲行致力于建构实体通路和虚拟数字平台的竞争力，以明确市场定位，在重要的利基市场战略布局、基于差异化及区域化的超前部署，长期建立的实体通路的竞争力发挥了功效，而由于预见市场变动，强化数字营销创造价值，掌握并增加了优质客户，在市场急速下行时仍然保持相当的货运量。
同时中菲行长期建构的虚拟数字平台竞争力亦发挥功效，透过数据库，以云端数据分析，更能深入了解客户需求，以数字营销清晰传递中菲行价值服务，透过扁平化的组织与客户互动，以资安认证( ISO27001:2013 BSI Certification N0. IS 743553)的云端数字供应链管理平台(Cloud Networking SCM Platform)中菲行增值讯息系统(Dimerco Value Plus System®)，提供国际物流价值链的服务，并以RPA (Robotic Process Automation)流程自动化软件运用达到讯息一元化及数字化，强化了操作效率及服务水平，深获好评。
在多年的信息数字能力培养下，中菲行将2023 年定位为数字转型元年，一方面运用科技进行内部的数字能力提升，另一方面则是对外部客户的在线服务升级。对内，中菲行自行研发DimBot机器人，应用光学影像辨识(OCR)、人工智能与机器学习等技术，自动化进行相关销售与成本预测、航班预报、船期追踪、汇率分析等服务，提供给中菲行同仁强而有力的科技支持。对外，结合线下与在线服务的服务MyDimerco平台，提供客户专属的仪表板、货况追踪、在线运输文档库、在线询价、动态报表与虚拟客服等服务，让中菲行的客户可以拥有7X24小时不间断的即时信息及服务，透过全体同仁参与，虚实整合，让中菲行百尺竿头，更进一步，准此，容或市场变迁，我们已多所突破，深具信心定能取得良好经营成效。
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