中菲行国际物流集团(中菲行, 5609)近年来为知名时尚与生活产业客户，提供量身订做的供应链解决方案，因而在业务上持续与客户共同成长。全方位物流解决方案不仅提供弹性的供应链管理、多式联运和合同物流中的保税仓储服务等，更透过定制化驻厂团队与流程自动化的应用，协助客户一一完成使命，顺利渡过疫情间的东南亚断链危机。
这个从事纺织品与配件的制造商，在印度尼西亚、越南、柬埔寨、中国、台湾与菲律宾等多个国家进行生产，其物流需求除了包括从中国和台湾运送纺织品与配件到东南亚，还有成品需运送到日本、美国和欧洲的买家，中菲行海运项目团队协助客户管理全球众多供货商和买家交织所需的复杂运输与物流服务，目前平均每月处理约100-200个货柜。
值得一提的是，时尚品牌在遭逢供应链波动时，往往须立即面对资金周转风险，像是在2019-2021的疫情流行期间，亚太地区空运枢纽纷纷封城，加上海运运力短缺下，供应链顿时中断，造成了巨大冲击。然而，中菲行除了透过全球服务网，能有效应用多式联运的定制化方案解决断链问题，在不断精进的信息平台上，并能同时整合供货商管、采购订单(POMS)与承运商的管理和文件作业流程等物流关键信息，此外，更重要的还有两名项目的驻厂员工，实地协助系统操作与实时解决问题，以掌握其中国与亚太地区之间的物流效率，而这些优势，便是市场上多数物流供货商难以配合的痛点。
集团中央管理服务处(Central Service Center)表示：「这个客户特别注重库存的准确性，而中菲行的信息团队透由EDI串联来实现数据通透性，将库存管理优化。再者，更运用科技，导入机器人流程自动化(RPA)，降低人工输入错误之风险，来完成使命，在协助客户处理每个月在其船运监控系统中的450多笔货运数据，能达到平均99%以上之准确性外，并有效节省其20%人力成本。」而实际上，在时尚产业中，若服装与饰品无法在主要销售档期内送达，它们极可能会沦为过季商品，便无人购买或以打折出清。因此，我们除了以与客户共同成长为傲，提供完整的全球服务网与弹性化的物流服务，更持续与客户一同跨越困境并肩作战，致力于实现全球供应链优化。
图说：中菲行协助时尚业客户在越南当地寻找最合适的保税物流仓，以完善库存管理。
图说：中菲行以定制化物流方案为客户有效规划布料与饰品的仓储与跨境卡车配送。