如何选择合适的美国货运代理

如果您有曾经为美国业务挑选货运代理商的经验，就会明白其中的挑战。您会发现，网路上有成千上万的选择，许多货运公司都标榜着：可靠的服务、全球覆盖率以及价格竞争力等等，但当您更进一步深入了解时，便会发现选择合适的货运代理商，其实比你想得更加复杂。

事实上，并非所有货运代理商都一样。表面上看似亮眼的条件，例如：广泛的货运网络、最低的价格、众多奖项，在实际情况下却未必真正能派得上用场。当工厂生产计划临时变动，或团队迟迟无法取得货物延误的明确答覆时，这些优势往往无法解决问题。

那么，在众多的选择中，该如何找到最合适的合作伙伴呢？首先，从提出正确的问题开始——那些真正能区分营销宣传与实际能力的问题。

货运合作失败的常见迷思

美国货运市场中最大的迷思之一是 “规模等于实力”。许多托运人认为，选择规模最大的供应商就是最安全的选择。但实际上，大型货代往往追求的是规模效益，而非反应速度。他们的系统主要是为大量货物设计，而非灵活应变。

当计划有所变动时，而物流中变动几乎是常态，这就会成为问题。一个不具备灵活性的合作伙伴，往往无法及时做出调整。您真正需要的是能理解您的运输路线、交付期望以及营运特性的货运代理商，一个拥有强大区域网络与高效当地决策能力的合作伙伴。

了解小型、中型和大型货运代理商的优势与限制，能帮助您做出更明智的选择：

• 小型货运代理商：通常反应灵敏，提供个人化服务，但在市场波动时可能面临运力不足的挑战。
• 大型货运代理商：具备强大的采购能力与全球覆盖率，但在计划产生变动时，往往缺乏速度与灵活性。
• 中型货运代理商：以中菲行为例——兼具两者优势。既拥有全球货运网络与稳固的运力合作关系，能在客户需要快速回应时，展现灵活调整与高效率行动的优势。

托运人认为需要的 vs. 托运人实际重视的

在招标（RFP）过程中，成本与运力通常是最重要的考量。这完全是可以理解的，特别是在拥有高货运量的亚洲至美国运输航线，价格与舱位非常关键。然而，一旦进入实际运作的阶段，优先顺序往往会有所改变。

物流经理们很快会意识到，货况可视性、服务稳定性，以及主动沟通，其实与价格同样重要。当货物延误时，他们需要立即得到答覆；当新订单延迟到达时，他们需要能迅速调整、灵活应对状况的合作伙伴，而不是一张客服工单。

真正优秀的货运代理商，不一定是能提供最低价格的公司，而是那些能及时提供资讯更新、在发生问题之前就能主动提醒，能与您的团队同进退的合作伙伴。

如何选择美国的货运代理商

价格与舱位固然重要，但真正能区分优秀货运代理商的，是可靠的服务、清晰的沟通，以及在计划出现变动时能灵活应变的能力。请参考以下列表，深入了解当供应链变得更加复杂时，哪些因素才是真正能影响绩效的关键。

选择货运代理商时的常见失误

将招标（RFP）视为单纯的价格比拼是个常见的失误。若只关注比价而忽略应对问题的处理流程或回应速度，风险将大幅增加。服务层级协议（SLA）固然重要，但托运人同样需要询问自己： “当计划出现变化时，会发生什么事？”

跳过这个步骤的托运人，往往会发现自己签约了无法快速应变的承运商。最终，托运人可能会需要支付更多像是延误费、生产停滞或流失客户等远超过前端节省费用的额外成本。

不同地区的需求差异

美国托运人的需求各有不同的差异。在美国西岸，特别是洛杉矶与长滩等港口，托运人看重速度、亚太地区的进口相关经验以及海关作业熟悉程度；而在美国东岸，托运人则更看重内陆运输的灵活性以及多式联运选项，以覆盖中西部枢纽和欧洲的贸易活动。

中菲行兼顾美国两岸的需求。凭借自有的亚太地区运营据点以及与航空公司稳固的合作关系，打造了强大的美国西岸运力。在美国东岸，我们则透过策略性伙伴关系，提供内陆以及最后一哩路配送端到端支援服务。

为什么单靠运力无法完全满足物流需求

在紧凑的市场环境中，以合理的价格取得舱位固然重要，但若缺乏可靠性，单靠运力无法真正解决问题。许多与中菲行合作的托运人告诉我们，他们最初确实是因为价格而被吸引，然而，持续选择与中菲行合作的最大原因是我们的服务。中菲行凭借位于亚洲超过130个自营运营据点，以及遍布美国各地的服务中心，我们同时能为企业提供优惠价格以及最佳服务的优势。

中菲行为客户提供国际空运与海运、清关、仓储、至墨西哥的跨境运输，以及能即时追踪货运状态的可视性等服务，所有服务皆透过 MyDimerco 平台串联，让客户能全天候掌握货物的所在位置以及实时状态。

中菲行的核心优势

我们以绩效为核心，而非单纯追求规模大小。扁平化的组织结构带来更快速的决策，本地团队拥有自主行动的权限，当客户需要支援时，不必经历繁琐的审批过程。

对于由亚洲采购并于北美地区分销的企业而言，灵活性能带来实际的差异。这也是为什么我们一直是中型及大型企业信赖的合作伙伴。

同时，我们致力于和客户共同成长与进步。从数字货况可视性工具，到拓展美国内陆以及墨西哥跨境运输服务，我们持续领先趋势，例如近岸外包与供应链去中心化。

理想的货运合作伙伴

选择美国货运代理商，不仅仅是像勾选条件清单那样简单，找到合适的合作伙伴才是关键——必须与您的运输航线、内部团队以及长期目标匹配。如果您正在寻找兼具运力、灵活性、价格与迅速回应能力的合作伙伴，中菲行正是为您的供应链量身打造的选择。

想要进一步讨论您的货运策略？欢迎立即联络中菲行。